株式会社ファンケル様
注文書
お客様の課題
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繁忙期の 残業・業務負荷増
繁忙期は通常の3倍の業務量。しかしこの時期だけのために増員はできず、深夜残業で注文データの入力を実施
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リードタイム短縮と 機会損失抑制
データエントリが追いつかないため、発送までの処理が遅延。リードタイムが伸び、機会損失が発生
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業務品質の確保と コスト削減
受注処理のミスを抑止しつつ、コストを削減を図りたいが、人手に頼るのは限界